キャンセル・返品・交換について

サイズが合わない、イメージと違う等の、お客様都合での返品交換は対応致しかねます。

ご購入時にクーポンコードをご入力いただけなかった場合
後からクーポンを使用またはご注文のキャンセルなどは対応致しかねます。

商品に不備がございました際は、お受け取りから5営業日以内に下記の返品交換専用メールアドレスまでご連絡ください

返品交換専用メールアドレス
info@soelle.co.jp

交換品の在庫がある場合は交換、在庫の無い場合はご返金いたします。
返送時の送料、返金にかかる振込手数料等については当店にて負担いたします。

また、以下の場合は、交換をお受けすることができませんのでご了承ください。

・お客様が一度ご使用、ご着用になった商品、または洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでキズ、破損、汚損、ニオイ等が生じた商品
・お客様のもとで修理、加工された商品
・タグ、付属品の紛失、破損、汚損のある商品
・商品到着後、6日以上の日数が経過した商品
・セールにてお買い求めいただいた商品